ВНИМАНИЕ! ВНИМАНИЕ! ВНИМАНИЕ!!! Огромные новогодние скидки на БУ трансиверы и SDR в связи закрытия склада в Москве! -50% на некоторые позиции! Успейте купить!
× Закрыть
Заказать звонок

Возврат товара

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Наша компания строго соблюдает нормы Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О Защите прав потребителей». По всем вопросам, касающимся возврата конкретных товаров, вы можете обратиться к нашим менеджерам по телефону.

Технически сложные товары

Особенностью ассортимента нашего интернет-магазина является преобладание «технически сложных» товаров в соответствии с перечнем, утвержденным постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924. А именно, большинство устройств подпадают под пункт 6 Постановления. В соответствии с законом эти товары не подлежат обмену и возврату, если имеют надлежащее качество.

Если же качество товара не надлежащее, действуют следующие нормы:

  • В случае выявления дефекта в первые 15 суток после отгрузки товара со склада, потребитель имеет право требовать обмена товара на аналогичный или возврата денег.
  • Если дефект выявлен спустя 15 суток после отгрузки товара со склада, покупатель имеет право только на гарантийный ремонт.
  • Если в ходе ремонта были выявлены существенные дефекты либо ремонт занял свыше 45 суток, покупатель получает право на возмещение стоимости или обмен товара на аналогичный.
  • Если выявленные в ходе ремонта выяснилось, что дефекты товара появились по вине покупателя, их устранение будет платным. Если эти дефекты неустранимы, покупатель лишается право на возмещение.

Прочие товары

Если же вы покупаете чехлы, аксессуары и прочее оборудование, не относящееся к технически сложным товарам, законом предусмотрено право в 14-дневный срок вернуть товар, который не подошел, если сохранился его безупречный товарный вид, все потребительские свойства, ярлыки и упаковка. Возможен возврат товара и получение назад денег либо обмен товара на аналогичный.

Возврат из регионов

Если срок возврата товара еще не истек, вы можете выслать оборудование нам любой транспортной компанией, предварительно согласовав это с нашими менеджерами.

Когда срок возврата уже истек, и вы находитесь в регионе России, где нет авторизованного сервисного центра, наши специалисты могут предоставить услуги по передаче оборудования в Сервисный центр в Москве. Для этого вы можете выслать нам товар со всеми сопроводительными документами любой транспортной компанией. После ремонта вышлем товар обратно. Доставка и услуги курьера оплачиваются клиентом.

Возврат товаров оплаченных картой на сайте

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу sales@chipradio.ru 



Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу sales@chipradio.ru  

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Подпишитесь и получите дополнительную скидку  

Мы работаем для Вас
будни: 9:00 - 19:00
суббота: 10:00 - 16:00, воскресенье: выходной
+7 812 602 75 06

© Интернет-магазин
2003–2018 

Сайт разрешает вам просматривать и загружать материалы этого сайта только для личного некоммерческого использования, при условии сохранения вами всей информации об авторском праве и других сведений о праве собственности, содержащихся в исходных материалах и любых их копиях. Запрещается изменять материалы этого Сайта, а также распространять или демонстрировать их в любом виде или использовать их любым другим образом для общественных или коммерческих целей. Любое использование этих материалов на других сайтах или в компьютерных сетях запрещается.